Retours
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Confirmation de remboursement
En général, vous recevrez votre remboursement dans les 24 à 72 heures suivant la réception de votre retour. Pour plus d'informations, consultez notre politique de remboursement
Veuillez noter que les articles marqués « VENTE FINALE » ne sont pas remboursables
Vous retournez plusieurs commandes ?
Si vous souhaitez renvoyer des articles provenant de différentes commandes, complétez les étapes ci-dessus pour une seule commande et incluez tous les articles dans le même colis. Veuillez ajouter une note indiquant tous les numéros de commande inclus dans le colis de retour. Votre retour sera accepté à condition que les articles soient conformes à la politique de retour ci-dessous.
POLITIQUE DE RETOUR
État du produit : Tous les articles retournés doivent porter les étiquettes originales, ne pas avoir été portés, ne pas avoir été lavés et ne pas avoir de parfum, de maquillage ou de déodorant.
Nous vous prions de porter des sous-vêtements lorsque vous essayez votre achat pour la première fois. Les articles qui ne répondent pas aux normes les plus strictes en matière de santé et d'hygiène ne pourront pas êtres remboursés et seront renvoyés à l'expéditeur.
Politique de remboursement
Les remboursements ne seront effectués que de la manière dont le paiement a été effectué. Dès réception de la marchandise retournée et dans la mesure où les conditions de la politique de retour sont remplies, le montant correspondant au retour, à l'exception des frais d'expédition, sera crédité sur votre carte de crédit.
Si vous refusez le(s) produit(s) à la livraison, les frais d'expédition seront automatiquement débités de votre compte. Nous ne remboursons les frais d'expédition que si nous avons, par inadvertance, expédié le mauvais article ; dans le cas contraire, les frais de transport sont à la charge du client et ne sont donc pas remboursables. Les retours ne peuvent être envoyés qu'à notre centre de distribution. Nous ne pouvons pas procéder à des échanges pour le moment. Pour les marchandises achetées en solde, ou avec un code de réduction, ou lors d'une promotion en ligne, le montant crédité correspondra au montant payé au moment de la commande.
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